À partir du menu Compte → Mes justificatifs, sélectionnez votre profil entrepreneurial (entreprise, personne ou association) depuis le menu déroulant, en haut à gauche de votre écran.
Liste des documents requis pour activer votre compte :
Si 
:
- Documents KYC/KYB :
- Pièce d’identité → Copie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité du représentant légal (exemple : passeport ou carte d’identité)
- Immatriculation de l’entreprise → Document certifiant l’immatriculation, datant de moins de trois mois (extrait Kbis)
- Répartition des pouvoirs → Statuts signés avec la répartition des pouvoirs
(spécifiant l’adresse du siège social, le nom de l’entreprise et le nom du représentant légal)
- Relevé d’identité bancaire → RIB / IBAN / Relevé de compte /…
- Déclaration des bénéficiaires effectifs via l’interface de HiPay
Si 
:
- Documents KYC/KYB :
- Relevé d’identité bancaire → RIB / IBAN / Relevé de compte /…
- Pièce d’identité → Copie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité
(exemple : passeport ou carte d’identité)
- Immatriculation de l’entreprise → Document certifiant l’immatriculation, datant de moins de trois mois (extrait Kbis)
- Statut fiscal → Document certifiant votre statut fiscal (auto-entrepreneur / indépendant /…)
- Déclaration des bénéficiaires effectifs via l’interface de HiPay
Si 
:
- Documents KYC/KYB :
- Relevé d’identité bancaire → RIB / IBAN / Relevé de compte /…
- Pièce d’identité → Copie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité du représentant légal (exemple : passeport ou carte d’identité)
- Président de l’association → Document certifiant l’identité du président de l’association
- Journal officiel → Publication au Journal officiel
- Statuts de l’association → Document certifiant les statuts de l’association
- Déclaration des bénéficiaires effectifs via l’interface de HiPay
Contraintes liées aux documents
- Formats acceptés : JPEG, JPG, GIF, PDF, PNG
- Taille de fichier maximale : 15 Mo
- Une traduction certifiée conforme est requise pour tout document non rédigé dans une langue latine.
Remarque : un seul jeu de documents KYC/KYB par compte est requis aux fins de l’activation.
Pourquoi fournir ces documents ?
Ces documents font partie du processus KYC/KYB (« Know Your Customer »/« Know Your Business»).
Cette obligation légale et réglementaire permet d’établir l’identité des clients grâce à des documents et des données fiables afin de lutter contre la fraude et le blanchiment d’argent.
C’est pourquoi il est obligatoire de fournir l’ensemble des documents KYC/KYB requis ainsi que la déclaration des bénéficiaires effectifs afin d’activer votre compte HiPay et de profiter pleinement de nos services.
Veuillez consulter notre base de connaissances pour de plus amples informations sur la gestion des documents KYC/KYB.
Après soumission des documents requis, veuillez vérifier la section « Mes justificatifs » de votre back office HiPay Professional afin de vous assurer qu’aucun n’a été refusé.
Vous recevrez un email lorsque tous les documents auront été validés, vous confirmant que votre compte a bien été activé. Cela sera également indiqué en haut de la page servant à télécharger les documents.
Remarque : pour changer vos informations après activation de votre compte, veuillez nous contacter via notre Centre de support.
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