HiPay Enterprise – E-Terminal : Comment envoyer par e-mail un lien vers la page de paiement ?

Avec notre E-Terminal, la vente à distance n’a jamais été aussi simple !

En effet, vous pouvez effectuer des transactions via deux canaux d’achat (ECI/E-Commerce Indicators) :

• les commandes par correspondance, téléphone ou autres moyens (MOTO/Mail Order, Telephone Order – ECI 1) en saisissant manuellement les données de paiement sans que le titulaire de la carte bancaire soit physiquement présent,
• les transactions e-commerce sécurisées (ECI 7) en envoyant par e-mail à vos clients un lien pour régler leur commande.

La fonctionnalité « Envoyer par e-mail » vous permet à la fois d’informer vos clients que leur commande a bien été prise en compte et de leur fournir un lien vers la page de paiement générée par le formulaire de l’E-Terminal.

Les paramètres suivants doivent être définis au préalable dans HiPay Console, sinon la fonctionnalité « Envoyer par e-mail » ne sera pas activée.

1. Après avoir choisi le compte pour lequel l’E-Terminal a été configuré, cliquez sur « MENU » (plus de détails pour accéder au menu).
2. Faites défiler la liste vers le bas et choisissez le module Intégration.
3. Cliquez sur « Pages de redirection ».
4. Renseignez toutes les pages de redirection par défaut.
5. Sauvegardez vos paramètres en cliquant sur le bouton « Appliquer les changements » en bas de la page.
6. Revenez dans le module Intégration et cliquez sur « Email communications ».
7. Remplissez tous les champs (aucune des cases de la première section n’a besoin d’être cochée).
8. Sauvegardez vos paramètres en cliquant sur le bouton « Sauvegarder » en bas de la page.

Une fois ces paramètres sauvegardés, cliquez sur le bouton « access to HiPay Console » en haut de la page, puis sur « MENU » pour afficher le module E-Terminal après avoir choisi le compte pour lequel l’E-Terminal a été configuré.

Ce module vous donne accès à un formulaire afin de saisir les informations relatives au client et à la commande.

À NOTER : Afin de faciliter la réconciliation, remplissez le « Champ personnalisé pour les reversements » pour ajouter des données personnalisées (ex. : numéro de facture ou référence liée à la commande) dans le fichier de reversement.

Une fois les informations saisies, le bouton « Envoyer par e-mail » apparaît.

Une fenêtre s’affiche afin de confirmer l’envoi de l’e-mail. Vous pouvez en recevoir une copie en cochant « Recevoir une copie par e-mail ».

Vous pouvez envoyer votre e-mail dans plusieurs langues : français / anglais / italien / portugais / allemand / polonais / néerlandais.

Votre e-mail comprendra les informations suivantes :

• prénom et nom du client*,
• adresse e-mail du client,
• montant de la commande et devise*,
• description (ex. : informations relatives à la commande).

*Ces données figureront également sur la page de paiement et seront envoyées dans les pages de redirection pour une meilleure expérience client !

Votre client sera ainsi informé que la commande a bien été prise en compte et pourra cliquer sur le lien fourni pour effectuer son paiement sécurisé en ligne.

Lorsque la page de paiement s’affichera, votre client n’aura qu’à choisir sa méthode de paiement préférée pour régler sa commande.

Une fois le paiement effectué, il sera redirigé vers l’une des pages de redirection renseignées au préalable (il est donc important de bien les renseigner).

Dans HiPay Console, vous pouvez également personnaliser votre page de paiement (logo, arrière-plan, etc.) à partir du module Pages de paiement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Portail pour développeurs.