J'ai un prélèvement et je ne sais pas à quoi correspond ce paiement

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Nous vous rappelons que tout litige relatif à une transaction commerciale doit être réglé amicalement et directement entre l'acheteur et le commerçant.

HiPay est une solution pour permettre une facilité de paiement, le marchand doit satisfaire l'acheteur.

Si de toute façon vous n'arrivez pas à trouver sur quel commerçant avez-vous fait la transaction vous pouvez nous contacter avec les informations suivantes : 

• Les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte + le nom du titulaire.
• Le montant de la transaction.
• La date et l'heure de votre transaction

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,

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