Annuler une transaction

Une transaction autorisée peut être annulée, par exemple lorsqu’un client retourne la totalité de sa commande ou en cas de problème d’expédition d’une commande.

Pour annuler manuellement une transaction, procédez comme suit.

1. Ouvrez la notice de transaction.
2. Cliquez sur le bouton ANNULER dans le paragraphe COMMANDE.
   
3. Choisissez un motif d’annulation dans la liste.
4. Cliquez sur le bouton CONFIRMER.

Au clic sur le bouton CONFIRMER, une snackbar apparaît (il est encore possible de changer d’avis grâce au bouton ANNULER de la snackbar) avant d’envoyer la demande d’annulation de la transaction.

Notez bien que cette action est irréversible : une fois la transaction annulée, il ne sera plus possible de la capturer.