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Capturer une transaction

La capture est le processus par lequel les paiements sont enregistrés et sécurisés une fois la transaction autorisée. L’autorisation est donc un prérequis indispensable. Ensuite, la transaction peut être capturée dans sa totalité ou seulement en partie. 

Par ailleurs, la capture peut être déclenchée automatiquement ou manuellement. Ce paramétrage se fait dans l’ancienne interface.

Voici comment faire.

  1. Choisissez un compte dans le sélecteur de compte de la barre de navigation.
  2. Ouvrez le menu « Intégration ».
  3. Cliquez sur « Procédure de paiement ».
  4. Sélectionnez une procédure parmi les trois proposées :
    • Capture de données automatique,
    • Capture à la demande,
    • Capture de données différée de X jours.

 

Capture de données automatique :

La Console HiPay effectue automatiquement les demandes de capture chaque heure (par une notification envoyée à l’API Order de HiPay). Vous n’avez rien à faire. Lorsque cette procédure est enclenchée, le bouton CAPTURE n’est pas disponible sur l’interface.  

 

Capture à la demande :

Grâce au bouton CAPTURE de la Console HiPay, vous pouvez capturer manuellement chaque transaction dans la limite des 7 jours après autorisation.

Passé ce délai, l’autorisation peut être annulée par l’émetteur, libérant ainsi les fonds du client. Dans ce cas, la transaction expire et vous ne pourrez plus la capturer. 

Vous pouvez également automatiser le traitement en nous envoyant la capture via une requête de serveur à serveur.

 

Capture de données différée de X jours :

La Console HiPay capture automatiquement les transactions après 7 jours maximum.

Toutefois, vous pouvez également capturer ou annuler manuellement les transactions dans cet intervalle de temps. 

 

Capturer manuellement une transaction

Si vous capturez manuellement une transaction, vous pouvez choisir de procéder à une capture complète ou partielle.

 

Voici quelques raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être capturer partiellement une commande.

  • Vous souhaitez capturer les paiements lors de l’expédition des commandes.
  • L’un des produits est « indisponible » et le client ne veut pas attendre que tous les produits de sa commande soient réapprovisionnés.
  • Le client a fait une erreur ou veut modifier sa commande et ne veut maintenant qu’une partie seulement de sa commande.
  • Après expédition, lorsque le client retourne des articles non désirés d’une commande, vous ne capturez que le paiement des articles qu’il conserve.

 

À noter que vous ne pouvez pas capturer plus que le montant autorisé.

Les clients ne peuvent pas ajouter d’autres articles dans leur commande en cours. S’ils ont besoin d’en ajouter, ils doivent passer une nouvelle commande.

 

Pour capturer manuellement un paiement unique, veuillez procéder comme suit.

  1. Ouvrez la notice de transaction.
  2. Dans le paragraphe COMMANDE, cliquez sur le bouton CAPTURER.
  3. Modifiez ou non le montant renseigné par défaut.
  4. Cliquez sur le bouton CONFIRMER.

Au clic sur le bouton CONFIRMER, une snackbar confirme la demande de capture (il est encore possible de l’annuler grâce au bouton ANNULER de la snackbar), puis envoie la demande.

 

Affichage de la capture

Une fois la capture effectuée, le paragraphe COMMANDE change d’aspect et deux nouveaux onglets apparaissent.

  • Onglet Autorise_.png AUTORISÉ

Il présente le panier de la commande tel qu’il a été autorisé.  

À noter que l’ICP (KPI en anglais) « Commande », tout en haut de la transaction, vous donne, au clic, un accès direct à cet onglet du paragraphe COMMANDE.

De plus, sous le panier, les informations liées à l’autorisation apparaissent. 

 

  • Onglet Capture_.pngCAPTURÉ

Il affiche :

  • l’identifiant de l’opération,
  • la date de l’opération de capture,
  • le montant de la capture,
  • l’auteur de la capture, qui peut être :
    • soit un utilisateur de votre compte HiPay ayant le droit (ACL) d’effectuer une capture manuelle,
    • soit un appel sécurisé à l’API lorsqu’il s’agit d’une capture automatique par API. 

NOTA

Les captures manuelles effectuées sur l’ancienne interface sont toutes marquées « Paiement ancienne interface », car l’ancienne version ne permettait pas de garder l’historique de l’auteur directement sur l’interface.  

À noter que l’ICP (KPI en anglais) « Capture », tout en haut de la transaction, vous donne, au clic, un accès direct à cet onglet du paragraphe COMMANDE.

Notez également qu’en cas de CAPTURE PARTIELLE, le bouton CAPTURER est accessible et visible dans l’onglet AUTORISÉ du paragraphe COMMANDE.  

NOTA

Certains moyens de paiement ne prennent pas en charge les captures manuelles. Les paiements sont capturés immédiatement et dans leur totalité (c’est le cas d’Alipay, de WeChat Pay, etc.). 

 

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