Zoom sur le « paiement combiné » – Centre de support HiPay

Définition

Un « paiement combiné » (« mixed payment » en anglais) est une commande qui contient plusieurs transactions (module Transaction).

Les « paiements combinés » peuvent prendre différentes formes :

un paiement avec une (ou plusieurs) carte(s) cadeau(x) + un complément par carte bancaire,
un paiement avec une (ou plusieurs) carte(s) Titre-restaurant + un complément par carte bancaire,
un paiement avec des cartes bancaires différentes.

La commande :

contient l’identifiant de commande,
liste les différentes transactions,
affiche la somme des montants des transactions,
affiche les notifications et les actions de maintenance (le remboursement principalement).

Les transactions liées :

utilisent le même identifiant de commande + un identifiant de transaction,
contiennent les informations de paiement : moyen de paiement, montant, etc.,
contiennent leur propre analyse Sentinel (sauf pour les cartes cadeaux et titres-restaurant).

Exemple

Ci-dessous, un paiement combiné réalisé dans la nuit du 27 au 28 janvier 2017.

	Commande	Transaction	Moyen de paiement	Montant	Date	Statut transaction
1	15427288893	(800613301)	-	30 €	27/01/2017	CAPTURÉE	=> commande
2	15427288893	800613302	Carte cadeau	15 €	27/01/2017	CAPTURÉE	=> trx n°1
3	15427288893	800613303	Visa	15 €	28/01/2017	REFUSÉE	=> trx n°2
4	15427288893	800613304	Mastercard	15 €	28/01/2017	CAPTURÉE	=> trx n°3

Pour cette commande, la recherche du module Transaction remonte les transactions 2, 3 et 4.

Ainsi :

Seules les transactions contenant les données de paiement sont visibles. La commande qui contient aussi un numéro de transaction caché n’est pas prise en compte dans le calcul des résultats. Par conséquent, les tris sur le montant, les moyens de paiement, les statuts ou sur la date de création sont justes.
Pour les widgets de type Chiffre d’affaires, les montants de la commande et des transactions liées ne sont pas additionnés (60 €).

Seuls les montants des transactions sont pris en compte, soit 30 €.

Recherche dans les paiements combinés

Un champ de recherche permet de filtrer les « paiements combinés » dans les recherches du module Transaction.

Il existe aussi une colonne associée. Lorsqu’une transaction appartient à un paiement combiné, la colonne contient l’icône .

S’il n’est pas possible de trier cette colonne, vous pouvez néanmoins utiliser le clic droit pour explorer ou exclure ce type de paiement.

Pour retrouver toutes les transactions d’un paiement combiné, il suffit de faire un clic droit sur l’identifiant d’une commande puis d’« Explorer l’identifiant XXXXXXXX ».

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