La notice de transaction contient, dans son en-tête, les informations suivantes.
À gauche :
- l’identification de la commande,
- l’identification de la transaction,
- le mode de l’opération (Collecte, Gateway, Gateway+, Gateway ++, etc.).
Au centre :
À droite :
- un bouton qui renvoie vers la VUE COMPLÈTE (ancienne interface),
- un bouton qui permet d’ouvrir l’historique des statuts.
Le nom du compte (avec son identifiant) peut également apparaître avant le premier paragraphe si, dans le sélecteur de compte, plusieurs comptes sont sélectionnés (ne vous concerne que si vous possédez plusieurs comptes).
Ensuite, la notice comprend 7 paragraphes :
- CLIENT : renseigne toutes les données récupérées sur le client au moment de la commande.
NOTA Une pastille s’affiche à côté du titre du paragraphe Client. Cette pastille indique le nombre de transactions effectuées par le client. Au clic sur la pastille, vous êtes redirigé vers la recherche, filtrée sur les critères suivants :
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- PAIEMENT : renseigne toutes les données liées au moyen de paiement utilisé par le client pour régler sa commande. Ce paragraphe varie en fonction des scénarios de paiement. Par exemple, dans le cas d’une transaction de proximité, il précise les données reçues concernant la boutique et le terminal de paiement.
- COMMANDE : renseigne toutes les données concernant le panier du client, les informations de livraison, de facturation ou de caisse, le cas échéant.
Dans la notice de transaction, il y a deux dimensions :
- les données propres à la transaction, qui sont affichées dans les paragraphes et que l’on découvre en faisant défiler verticalement la notice,
- les données propres à la commande, qui sont affichées dans le paragraphe COMMANDE et que l’on découvre de manière « horizontale » grâce aux onglets. En effet, la commande peut varier dans le temps indistinctement de la transaction : au fil des captures ou des remboursements partiels, de la collecte, du reversement, etc., sans que cela ait un impact sur les autres paragraphes de la notice.
L’affichage du panier varie en fonction de son évolution.
- À la création, le panier affiche tous les articles, leur quantité et le montant TTC.
- À l’autorisation, le paragraphe affiche, en dessous du panier, des informations liées à cette autorisation (l’identifiant chez l’acquéreur, le code d’autorisation, etc.).
- À la capture, deux onglets sont créés :
- L’onglet AUTORISÉ qui présente le panier du client tel qu’il a été autorisé.
- L’onglet CAPTURÉ
- Les détails de la capture (pour une transaction capturée entièrement ou partiellement) sont affichés.
- Le bouton REMBOURSER permet de rembourser tout ou partie du panier capturé.
- Au remboursement, deux onglets sont créés :
- l’onglet REMBOURSÉ,
- l’onglet SOLDE RESTANT.
- AUTHENTIFICATION : renseigne toutes les données liées à la méthode d'authentification du moyen de paiement.
- DONNÉES PERSONNALISÉES : renseigne toutes les données personnelles reçues pour la transaction.
- REFUS : permet de comprendre la cause du refus de la transaction grâce à un code et une description.
- OPPOSITION ET CONTESTATION : permet, dès la création de la transaction, de savoir si la transaction peut ou non être mise en opposition. Puis, dans le cas d’une mise en opposition, permet de suivre les étapes et donne des informations sur les modalités de contestation.
Le bouton VUE COMPLÈTE permet de se rendre rapidement sur la transaction détaillée dans l’ancienne interface.
NOTA La Console HiPay ne permet pas encore d’afficher une notice équivalente à la notice détaillée de l’ancienne version. C'est pourquoi le bouton VUE COMPLÈTE a été mis en place. Lorsque vous êtes sur les résultats de recherche, vous pouvez également faire un clic droit sur la ligne de votre choix et cliquer sur « Ouvrir dans l’ancienne interface ». L’ancienne notice détaillée s’ouvrira dans un nouvel onglet. |
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