Pour vous connecter à HiPay Console, vous devez obligatoirement activer votre compte utilisateur au préalable.
Pour ce faire, à la création de votre compte utilisateur, les équipes HiPay vous envoient un e-mail d’activation.
Attention : L’e-mail d’activation a une durée de validité de sept jours.
Passé cette période, il faudra contacter notre équipe Support pour en recevoir un nouveau.
Cliquez sur le lien qu’il contient pour créer votre mot de passe.
Le mot de passe doit respecter les règles suivantes :
- 8 caractères minimum
- Complexité : 1 chiffre, 1 majuscule, 1 minuscule
- L’utilisation des quatre derniers mots de passe est interdite.
Le mot de passe expire au bout de 90 jours.
Après cinq tentatives de connexion échouées, l’utilisateur est bloqué pendant 30 minutes. Le déblocage est automatique après cette période, sans aucune action de sa part.
Pour l’authentification forte imposée par la DSP2, HiPay s’appuie sur la solution Okta. La méthode d’authentification forte est définie lors de l’inscription de l’utilisateur, qui doit choisir une méthode parmi les suivantes :
- code envoyé par SMS,
- application Google Authenticator,
- application Okta Verify,
- code envoyé par appel vocal (Voice call),
- FIDO2.
Une fois votre compte utilisateur HiPay Console activé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
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