HiPay Console – Gérer les utilisateurs

Les utilisateurs permettent aux membres de votre organisation d'accéder à HiPay Console, où ils peuvent afficher et gérer différentes parties de votre compte HiPay. Vous pouvez contrôler les autorisations d'un utilisateur en attribuant des rôles et en spécifiant les comptes marchands auxquels il peut accéder.

Lorsque vous créez un compte , vous obtenez un identifiant administrateur pour vous connecter à HiPay Console. L'utilisateur administrateur a les rôles les plus courants et l'accès à tous les comptes marchands liés. En tant qu'utilisateur administrateur, vous pouvez ensuite créer de nouveaux utilisateurs pour d'autres personnes de votre organisation. 

Nous recommandons aux utilisateurs d' activer l'authentification à deux facteurs pour leur compte.

Sur cette page, vous allez découvrir comment :

• Vérifiez les rôles de votre propre utilisateur .
• Créez des utilisateurs.
• Modifier les autorisations d'un utilisateur .
• Bloquer des utilisateurs.
• Obtenez un aperçu de tous les utilisateurs .

Créer un utilisateur

Pour pouvoir créer des utilisateurs, vous devez avoir l'un des rôles suivants :

• Administrateur 
• Administrateur sans remboursement

Pour créer un utilisateur :

1. Connectez-vous à HiPay Console , et allez dans Menu > Utilisateurs . Cela ouvre la liste des utilisateurs avec tous les utilisateurs liés à votre/vos compte(s) marchand(s).
2. Cliquer sur “Créer”
3. Vous devez renseigner les informations de l’utilisateur, entrez son nom / prénom et son adresse e-mail. Utilisez une adresse e-mail unique pour chaque utilisateur et indiquez le service (Exemple : Marketing). Vous pouvez renseigner d’autres informations : 

• Le nom d’une entreprise (facultatif)
• Un numéro de téléphone
• Donner accès aux informations sensible (RGPD)
• La langue dans HiPay Console
• La devise 
• Le fuseau horaire

Cliquez sur Valider et continuer .

1. Pour l’association de comptes marchands , vous pouvez choisir les comptes auxquels l'utilisateur pourra accéder. Pour cela, une barre de recherche est à votre disposition. Taper les 3 premières lettres du compte que vous souhaitez associer à votre utilisateur. N'oubliez pas que vous ne pouvez donner accès qu'aux comptes marchands et aux Business de comptes que votre propre utilisateur possède déjà. Par exemple, si vous donnez accès à un groupe de comptes qui contient les comptes marchands A, B et C, mais que vous n'avez accès qu'à A et B, le nouvel utilisateur n'aura également accès qu'à A et B. Cliquer sur Valider et continuer.
2. Concernant les rôles , sélectionnez un rôle disponible dans la liste. Pour chacun, vous trouverez l’inventaire des droits qui lui sont attribués. Si aucun rôle n’est adapté à votre besoin, vous avez la possibilité de sélectionner le rôle Custom et de sélectionner les droits nécessaires. Cliquer sur Valider et continuer.
3. Dans la page Résumé , vous pouvez consulter et modifier les détails, les comptes et les rôles que vous avez attribués au nouvel utilisateur.
4. Cliquer sur Créer le compte utilisateur .

Le nouvel utilisateur reçoit un e-mail avec un lien pour vérifier son adresse e-mail et configurer un mot de passe pour son compte HiPay Console

Ce nouveau lien de vérification d'utilisateur n'est valide que pendant 7 jours Si le lien expire, vous devez contacter votre account manager afin qu’il puisse vous renvoyer la vérification par e-mail.

Envoyer un e-mail de réinitialisation du mot de passe

Si l'utilisateur a oublié son mot de passe, vous devez lui envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe :

1. Connectez-vous à votre HiPay Console .
2. Connectez-vous à HiPay Console , et allez dans Menu > Utilisateurs . Cela ouvre la liste des utilisateurs avec tous les utilisateurs liés à votre/vos compte(s) marchand(s).
3. Cliquer l’utilisateur pour accéder à sa page de détails
4. En haut à gauche de sa page, vous trouverez l'icône “Ecrou”; Cliquez dessus pour afficher l’option Réinitialiser le mot de passe.
5. Une popin de confirmation s'affiche pour confirmer l’envoi de l’email pour réinitialisation du mot de passe à l’utilisateur. 

L'utilisateur reçoit un email avec un lien pour créer un mot de passe pour son compte HiPay Console

Ce lien de réinitialisation de mot de passe n'est valable que 24 heures.

Afficher et modifier les informations des utilisateurs

Après avoir créé un utilisateur, vous souhaitez peut-être modifier ses informations, son rôle ou ses accés au compte. 

Pour modifier les autorisations des utilisateurs, vous devez avoir l'un des rôles suivants :

• Administrateur 
• Administrateur sans remboursement

N'oubliez pas que vous ne pouvez attribuer des rôles ou donner accès qu'à des comptes que votre propre utilisateur possède déjà.

Pour modifier les informations d'un utilisateur :

1. Connectez-vous à HiPay Console , et allez dans Menu > Utilisateurs .
2. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste des utilisateurs . Cela ouvre la page des détails de l'utilisateur.
3. Cliquez sur l’utilisateur pour pouvoir accéder à sa page de détails afin de pouvoir apporter vos modifications. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton Modifier pour accéder à la modification.
4. Une fois terminée, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Bloquer un utilisateur existant

Si vous souhaitez bloquer un utilisateur, par exemple parce qu'il a quitté votre entreprise..

Pour pouvoir bloquer des utilisateurs, vous devez avoir l'un des rôles suivants :

• Administrateur 
• Administrateur sans remboursement

Pour bloquer un utilisateur existant :

1. Connectez-vous à HiPay Console , et allez dans Menu > Utilisateurs .
2. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste des utilisateurs . Cela ouvre la page des détails de l'utilisateur. Vous ne pouvez pas désactiver l'utilisateur avec lequel vous êtes connecté.
3. En haut à droite, cliquer sur l’icône Ecrou pour afficher l’option  Désactiver l'utilisateur. En cliquant sur l’option, une popin de confirmation s’affiche.Cliquez sur Valider les modifications.
4. Cet utilisateur ne peut désormais plus accéder à HiPay Console . Si vous devez restaurer l'accès de l'utilisateur, sélectionnez Réactiver l'utilisateur sur la page des détails de l'utilisateur.