Quando tenti di connetterti a HiPay Console, assicurati di utilizzare il giusto indirizzo e-mail.
Se visualizzi il messaggio di errore « Impossibile effettuare l'accesso » , ciò significa che la tua password è errata o scaduta.
In questo caso, dovrai ripristinare la tua password.
Per effettuare ciò, segui i seguenti step.
- Nella pagina di accesso di HiPay Console, clicca su « Serve aiuto per l'iscrizione ? ».
- Clicca su « Password dimenticata ? ».
- Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account utente HiPay Console.
- Riceverai un'e-mail : clicca sul link per ripristinare la tua password.
- Sarai invitato a creare una nuova password.
- Una volta che la tua password è stata resettata, riceverai un'e-mail di conferma..
Potrai quindi connetterti a HiPay Console con la tua nuova password.
Attenzione : Per ragioni di sicurezza, l’e-mail di ripristino ha validità di un'ora.
Passato questo periodo, dovrete seguire di nuovo gli step descritti sopra.
Se hai ancora problemi ad accedere a HiPay Console, controlla che il tuo account utente non sia bloccato leggendo questo articolo.
Per ulteriori informazioni sull'attivazione di HiPay Console, si prega di cliccare qui per inviare una richiesta al team Support.
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