Catturare una transazione

La cattura è un processo attraverso il quale i pagamenti sono registrati e garantiti una volta che la transazione è andata in authorized. L’autorizzazione è quindi un prerequisito indispensabile. In seguito, la transazione può essere catturata nella sua totalità o solo in parte. 

Inoltre, la cattura può essere attivata automaticamente o manualmente. Questa impostazione viene effettuata nella vecchia interfaccia.

Ecco come fare.

1. Scegli un account nel selettore di account della barra di navigazione.
2. Apri il menu « Integrazione ».
3. Clicca su « Procedura di pagamento ».
   
4. Seleziona una procedura tra le tre proposte :
• Capture automatico dei dati,
• Capture su richiesta,
• Capture dei dati differito di X giorni.

Capture automatico dei dati :

La Console HiPay effettua automaticamente la domanda di cattura ogni ora (tramite una notifica inviata all'API Order di HiPay). Non devi fare niente. Quando questa impostazione è selezionata il pulsante CAPTURE non è più disponibile sull'interfaccia. 

Capture su richiesta :

Catturi manualmente, grazie al pulsante CAPTURE della Console HiPay, ogni transazione nel limite dei 7 giorni a seguito dell'autorizzazione.

Dopo questo periodo, l’autorizzazione può essere annullata dall'issuer, liberando così i fondi del cliente. In questo caso, la transazione scade e non puoi più catturarla. 

Puoi anche automatizzare il procedimento inviandoci la cattura tramite una richiesta da server a server.

Capture dei dati differita di X giorni :

La Console HiPay cattura automaticamente le transazioni dopo massimo 7 giorni.

Tuttavia, puoi anche catturare o annullare manualmente le transazioni in questo intervallo di tempo.

Catturare manualmente una transazione

Se hai catturato manualmente una transazione, puoi scegliere di procedere a una cattura completa o parziale.

Ecco qualche motivo per i quali potresti voler catturare parzialmente un ordine

• Desideri catturare i pagamenti durante la spedizione degli ordini.
• Uno dei prodotti è « indisponibile » e il cliente non vuole aspettare che tutti i prodotti del suo ordine siano riapprovigionati
• Il cliente ha fatto un errore o vuole modificare il suo ordine e vuole solo una parte di esso
• Dopo la spedizione, quando l'acquirente restituisce degli articoli non desiderati di un ordine, catturi solo il pagamento degli articoli che decide di tenere.

Si prega di notare che non puoi catturare più dell'importo autorizzato.

I clienti non possono aggiungere altri prodotti nel loro ordine in corso. Nel caso in cui essi abbiano bisogno di aggiungere altri prodotti, devono effettuare un nuovo ordine.

Per catturare manualmente un pagamento unico, procedi come segue.

1. Apri una scheda di transazione.
2. Nel paragrafo ORDINE, clicca sul pulsante CAPTURE.
3. Modifica o no l'importo registrato per impostazione predefinita.
4. Clicca sul pulsante CONFERMARE.

Al clic sul pulsante CONFERMARE una snackbar conferma la richiesta di cattura (è ancora possibile annullarla grazie al pulsante ANNULLARE della snackbar), poi invia la richiesta.

Visualizzazione della cattura

Una volta che la cattura è stata fatta, il paragrafo ORDINE cambia aspetto e due nuove schede appaiono.

• Scheda  AUTHORISED

Essa presenta il carrello dell'ordine che è stato autorizzato.

Si prega di notare che il KPI « Ordine », in alto nella transazione, ti dà, al clic, un accesso diretto a questa scheda del paragrafo ORDINE.

Inoltre, sotto il carrello, appaiono le informazioni legati all'autorizzazione. 

• Scheda CAPTURED

Essa mostra :

• l’identificativo dell'operazione,
• la data dell'operazione di captured,
• l'importo captured,
• l’autore del captured. L'autore può essere : 
  • o un utilizzatore del tuo account HiPay avente il diritto (ACL) di effettuare una cattura manuale,
  • o una chiamata sicura API quando si tratta di un'acquisizione automatica dell'API. 

Si prega di notare che il KPI « Capture », in alto nella transazione, ti dà, al clic, un accesso diretto alla scheda del paragrafo ORDINE.

Si prega di notare anche che in caso di CATTURA PARZIALE, il pulsante CAPTURE è accessibile e visibile nella scheda AUTHORISED del paragrafo ORDINE.