Processo di Onboarding

Per iniziare il processo, devi compilare il nostro modulo di onboarding in modo che possiamo raccogliere tutte le informazioni legali e commerciali necessarie per creare un account HiPay del merchant. Il tuo stato di onboarding è impostato su "Bozza".

Una volta inviato cliccando su "Ho finito", il modulo viene esaminato dai nostri team per garantire la completezza dei campi e dei documenti richiesti. Il tuo stato di onboarding è impostato su "Dati inviati a HiPay".

Quindi creiamo un account per te sul nostro ambiente di stage in modo che tu possa provare HiPay Console, la tua futura interfaccia merchant, e iniziare l'integrazione tecnica. A tal fine, riceverai una mail con la procedura da seguire.

Contemporaneamente, nell'ambito della revisione delle informazioni KYC (fornite tramite il nostro modulo di onboarding), analizziamo tutti i dati inviati e valutiamo la pertinenza dei documenti allegati. Il tuo stato di onboarding è impostato su "Revisione in corso".  

A seguito di questa revisione, ti informiamo della nostra decisione (sulla convalida o il rifiuto del tuo onboarding). Il tuo stato di onboarding è impostato su "Revisione completata".

Dopo la convalida dell'onboarding, i nostri team creano un account di produzione per te. Per attivarlo, riceverai un'e-mail che ti chiederà di accedere a HiPay Console.

Quando il tuo contratto sarà finalizzato, lo riceverai via e-mail per firmarlo elettronicamente.