O meu pagamento é recusado

Se o seu pagamento for recusado quando tentar pagar através do HiPay, queira validar as seguintes informações: 

• Está a utilizar o mesmo endereço de correio eletrónico da última vez?
  • Um cartão de crédito só pode ser ligado a um endereço de correio eletrónico. Portanto, se alterou o seu endereço de correio eletrónico, contacte-nos aqui para eliminar a ligação entre este cartão e o seu antigo endereço de correio eletrónico.
• Atingiu o limite do seu cartão?
• O seu tipo de cartão é aceite pelo HiPay?

Se encontrar um problema ou necessitar de mais informações sobre o produto, ou serviço adquirido, por favor contacte diretamente o comerciante ou o proprietário do sítio web.

Para receber um reembolso, por favor contacte diretamente o comerciante ou o proprietário do sítio web.

Lembramos que qualquer disputa relativa a uma transação comercial deve ser resolvida amigavelmente e diretamente entre o comprador e o vendedor.

O HiPay é apenas uma solução para permitir uma facilidade de pagamento. 

O comerciante deve satisfazer o comprador.

Ficamos à sua disposição para mais perguntas.

Os nossos melhores cumprimentos,

Atendimento ao cliente HiPay